Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Für Geschäftsbeziehungen zwischen WOW!HAUS (nachfolgend auch „wow-haus.de“) und dem Besteller (nachfolgend auch „Kunde/n“ oder Anrede / „Sie“ genannt) gelten bei Bestellungen über unseren Online-Shop die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
2. Vertragspartner, Vertragssprache, Vertragsschluss
2.1. Bei Abschluss von Verträgen auf wow-haus.de ist der Vertragspartner des Bestellers ausschließlich das WOW!HAUS.
2.2 Der Online-Shop wird in deutscher Sprache betrieben. Verträge auf wow-haus.de werden somit ausschließlich in deutscher Sprache geschlossen.
2.3 Die Darstellung der Produkte auf wow-haus.de stellt kein rechtlich bindendes Angebot im Sinne des § 145 BGB, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Mit dem Absenden einer Bestellung durch Klicken des Buttons „Kostenpflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Vertragsangebot ab. Die Bestätigung des technischen Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Diese Bestätigungsmail stellt noch keine Vertragsannahme dar. Die Vertragsannahme erklärt WOW!HAUS durch eine separate E-Mail, sobald die Ware das Lager verlässt bzw. die Lieferfrist bestätigt werden kann.
2.4 Der Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Nach Erhalt Ihrer Bestellung senden wir Ihnen die Vertragsbestätigung (bestehend aus Bestelldaten und AGB) nochmals per E-Mail zu. Die AGB können Sie zusätzlich jederzeit unter https://www.wow-haus.de/agb.html einsehen.
3. Preise und Versandkosten
3.1 Für Bestellungen auf wow-haus.de gelten die jeweils zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung angegebenen Preise. Alle Preise sind Endpreise in Euro, d.h. sie beinhalten sämtliche Preisbestandteile, einschließlich der gesetzlichen deutschen Umsatzsteuer.
3.2 Die Versandkosten werden für Ihre Bestellung gesondert erhoben. Sie richten sich insbesondere nach Größe und Gewicht der Waren und werden auf der Artikelseite angegeben.
4. Bezahlung und Eigentumsvorbehalt
In unserem Online-Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Bezahlmethoden zur Verfügung:
4.1 Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse erhalten Sie unsere Bankverbindung in einer separaten E-Mail und die Lieferung der Ware erfolgt nach Zahlungseingang.
4.2 Im Rahmen des Zahlungsdienstes PayPal Plus bietet wow-haus.de Ihnen verschiedene Zahlungsmethoden als PayPal Services an. Sie werden auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Dort können Sie Ihre Zahlungsdaten angeben, die Verwendung Ihrer Daten durch PayPal und die Zahlungsanweisung an PayPal bestätigen. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang. Folgende Zahlungsmethoden sind möglich:
PayPal
Wenn Sie die Zahlungsart PayPal gewählt haben, müssen Sie, um den Rechnungsbetrag bezahlen zu können, dort registriert sein bzw. sich erst registrieren und mit Ihren Zugangsdaten legitimieren. Die Zahlungstransaktion wird von PayPal unmittelbar nach Bestätigung der Zahlungsanweisung automatisch durchgeführt.
Kreditkarte
Wenn Sie die Zahlungsart Kreditkarte gewählt haben, müssen Sie, um den Rechnungsbetrag bezahlen zu können, bei PayPal nicht registriert sein. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Bestätigung der Zahlungsanweisung und nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber von Ihrem Kreditkartenunternehmen auf Aufforderung von PayPal durchgeführt und Ihre Karte belastet.
Lastschrift
Wenn Sie die Zahlungsart Lastschrift gewählt haben, müssen Sie, um den Rechnungsbetrag bezahlen zu können, bei PayPal nicht registriert sein. Mit Bestätigung der Zahlungsanweisung erteilen Sie PayPal ein Lastschriftmandat. Über das Datum der Kontobelastung werden Sie von PayPal informiert (sog. Prenotification). Unter Einreichung des Lastschriftmandats unmittelbar nach Bestätigung der Zahlungsanweisung fordert PayPal seine Bank zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durchgeführt und Ihr Konto belastet.
4.3 Die Ware geht erst mit vollständiger Zahlung in das Eigentum des Kunden über.
5. Lieferung
5.1 Die Lieferung Ihrer Ware erfolgt erst, nachdem der Rechnungsbetrag vollständig unserem Konto gutgeschrieben wurde.
5.2 Die Lieferungen von Waren erfolgt nur innerhalb Deutschlands und Österreichs an die durch Sie mitgeteilte Lieferadresse. Sie sind verantwortlich dafür, dass unter der Lieferadresse zu den üblichen Geschäftszeiten zugestellt werden kann.
5.3 Die Lieferzeiten sind der jeweiligen Produktseite zu entnehmen. In Fällen höherer Gewalt kann sich die Lieferzeit verlängern. Als höhere Gewalt gelten unter anderem Streik, behördliche Eingriffe, Energie- und Rohstoffknappheit, Transportengpässe, Betriebsbehinderungen (zum Beispiel durch Feuer-, Wasser-, Maschinenschäden und Blitzeinschlag) und alle sonstigen Behinderungen, die wow-haus.de nicht vorhersehen kann und nicht selbst verschuldet.
5.4 Wir bitten Sie, offensichtliche Transportschäden umgehend beim Zusteller zu melden und unverzüglich Kontakt mit uns aufzunehmen. Die Meldung hat keinerlei Auswirkungen auf Ihre Gewährleistungsrechte. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
6. Gewährleistung und Garantien
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils auf der Produktseite und auf besonderen Informationsseiten im Onlineshop.
7. Haftung
Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt
- bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
- bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf, durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen, ist unsere Ersatzpflicht der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden beschränkt. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes sowie die Haftung für übernommene Garantien bleiben davon unberührt. Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.
8. Datensicherheit
Unsere Datenschutzerklärung finden Sie hier: https://www.wow-haus.de/datenschutz.html
9. Service, Beschwerden und Reklamationen
Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen. Deshalb sind wir bemüht, Ihre Anliegen immer schnellstmöglich zu bearbeiten und uns nach Erhalt Ihrer Eingabe bei Ihnen zurückzumelden. Bei Serviceanfragen oder Beschwerden wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst:
WOW!HAUS
Dornröschenweg 20a
22457 Hamburg
Tel: +49 40 57 13 68 62
E-Mail: service@wow-haus.de
10. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit.
Den Link zur Plattform finden Sie unter ec.europa.eu/consumers/odr/
Das WOW!HAUS ist nicht bereit und verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
11. Urheberrecht / Geistiges Eigentum
Alle Nutzungsrechte an Bildmaterial und Texten auf wow-haus.de liegen beim WOW!HAUS oder unseren Partnern. Eine Verwendung ohne ausdrückliche Zustimmung ist nicht gestattet.
12. Schlussbestimmungen
12.1 Sollten einzelne Bestimmungen des Kaufvertrages unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt. Der Kunde und das WOW!HAUS verpflichten sich, anstelle der unwirksamen Bestimmungen eine dieser Bestimmung möglichst nahekommende, wirksame Regelung zu treffen. Die vorstehenden Bestimmungen gelten entsprechend für den Fall, dass sich der Vertrag als lückenhaft erweist.
12.2 Für Rechtsstreitigkeiten gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Kollisionsnormen des internationalen Privatrechts und unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (Convention of Contracts for the International Sales of Goods, CISG).
Stand: Januar 2022
WOW!HAUS / Ralf Schneider
